脕mbito de aplicaci贸n: Varios pa铆ses
Fecha de revisi贸n: 31 de Diciembre de 2021

Pol铆tica de Privacidad de Lutron.com

Lutron comprende que su privacidad es importante para usted y que le importa c贸mo se utiliza su informaci贸n personal. Esta pol铆tica de privacidad explica c贸mo usamos su informaci贸n personal y qu茅 derechos tiene sobre nuestro uso de su informaci贸n personal. Esta pol铆tica de privacidad se aplica a los sitios web de Lutron, as铆 como a la informaci贸n personal que recopilamos en el curso de las operaciones comerciales de Lutron.

En primer lugar, Lutron no vende su informaci贸n personal.

Las leyes locales pueden exigirnos que le ofrezcamos un medio para excluirse de la venta de su informaci贸n personal recopilada por los sitios web operados por Lutron. Lutron no vende su informaci贸n personal, por lo que no es necesario que "opte por no participar en la venta".

Si utiliza otros sitios web, software o aplicaciones de Lutron, o si "inicia sesi贸n" en una cuenta myLutron, revise esas notificaciones de privacidad individuales, que proporcionan detalles adicionales espec铆ficos de esos sitios web, software, aplicaciones o cuentas.

Abordaremos las siguientes categor铆as de informaci贸n en esta Pol铆tica de privacidad:

驴Qu茅 informaci贸n recopila Lutron, con qu茅 prop贸sito y con qui茅n la compartimos?

驴Qu茅 informaci贸n recopila Lutron, con qu茅 prop贸sito y con qui茅n la compartimos?

Dependiendo de su interacci贸n con Lutron, podemos recopilar lo siguiente:

驴Con qu茅 prop贸sito recopilamos la informaci贸n anterior?

驴Con qu茅 prop贸sito recopilamos la informaci贸n anterior?

Usamos su informaci贸n para mejorar la experiencia del producto Lutron. Lutron no vende su informaci贸n personal.

  1. Rendimiento del sitio web. Lutron utiliza tecnolog铆a para acumular informaci贸n sobre el tr谩fico en nuestros sitios web. Los datos recopilados pueden incluir su direcci贸n IP, informaci贸n sobre el navegador que se utiliza, los registros del servidor, las p谩ginas que ve en los sitios web de Lutron, los enlaces en los que hace clic y otras acciones que realiza en relaci贸n con los sitios web de Lutron.

    Usamos esta informaci贸n de manera individual y agregada para ayudar a dise帽ar y mejorar nuestras p谩ginas web, monitorear el uso del sitio web y compilar estad铆sticas comerciales y t茅cnicas.

  2. Servicio al Cliente. Proporcionamos varias interfaces de usuario para que pueda proporcionar su informaci贸n de contacto y solicitar informaci贸n sobre nuestros productos y servicios. Tambi茅n podemos solicitar sus comentarios sobre la calidad de un seminario web de Lutron o sus comentarios sobre una visita reciente a un Centro de experiencia de Lutron. Este sitio web tambi茅n presenta la oportunidad de un "chat" en l铆nea para obtener servicio al cliente. Es posible que se solicite informaci贸n de contacto en cada caso, as铆 como otros datos personales que sean relevantes para su consulta de servicio al cliente. Estos datos personales se utilizan para mejorar su experiencia como cliente.

  3. Inscripci贸n en marketing por correo electr贸nico de Lutron. Desde dentro de este sitio web, puede "optar por" recibir comunicaciones de marketing por correo electr贸nico de Lutron. Puede cancelar la suscripci贸n en cualquier momento haciendo clic en el enlace "cancelar suscripci贸n" que se encuentra en el correo electr贸nico de marketing. Tenga en cuenta que tambi茅n podemos enviarle por correo electr贸nico actualizaciones importantes del servicio, como solicitudes de restablecimiento de contrase帽a, informaci贸n sobre actualizaciones de seguridad e informaci贸n de soporte t茅cnico. Debido a que estos se env铆an para la funcionalidad esencial del producto, no puede optar por no recibir correos electr贸nicos relacionados con el servicio y la seguridad.

  4. Proporcionar comentarios sobre el sitio web a Lutron. Desde nuestro sitio web, puede contactarnos para informarnos de problemas con nuestro sitio web, como enlaces rotos. Sus datos nos ayudan a investigar su comentario e iniciar modificaciones en nuestro sitio web.

  5. Administraci贸n del negocio y cumplimiento legal. Podemos utilizar su informaci贸n personal para los siguientes prop贸sitos de cumplimiento legal y administraci贸n comercial: para cumplir con nuestra obligaci贸n legal, para hacer cumplir nuestros derechos legales y para proteger los derechos de terceros.

Obtenemos esta informaci贸n personal de las siguientes formas:

Obtenemos esta informaci贸n personal de las siguientes formas:

Directamente. Por ejemplo: cuando proporciona informaci贸n durante las interacciones con un empleado de Lutron que lo est谩 ayudando, durante una visita a un Centro de experiencia de Lutron, o cuando ve un seminario web de Lutron o descarga informaci贸n de productos de Lutron.

De forma indirecta y de terceros. Por ejemplo: interacciones con una agencia representante de ventas, concesionario o distribuidor contratado por Lutron, a partir de la informaci贸n disponible de la industria sobre proyectos de construcci贸n, cuando se escanea su credencial mientras visita un stand de feria comercial de Lutron o al asistir a un seminario organizado por un tercero. para conocer los productos de Lutron.

De la actividad en nuestro sitio web. Por ejemplo:

  • Usar una interfaz de p谩gina web para proporcionar su informaci贸n de contacto y solicitar informaci贸n sobre nuestros productos y servicios, inscribirse en marketing por correo electr贸nico, iniciar un "chat" en el sitio web o recopilar informaci贸n sobre el tr谩fico en nuestros sitios web.
  • Informaci贸n de "cookies". Las cookies son peque帽os datos que el navegador web de un usuario almacena cuando accede a un sitio web. Las cookies son parte del flujo de informaci贸n entre los dispositivos de hardware y los navegadores web y se pueden utilizar para, entre otras cosas, personalizar la interacci贸n del usuario con los sitios web y mejorar el rendimiento y la utilidad del sitio web.
    Las cookies se pueden utilizar para muchos prop贸sitos diferentes, que incluyen:
  1. Cookies requeridas (estrictamente necesarias): estas cookies son necesarias para que los sitios web funcionen correctamente y le brinden acceso a los sitios de Lutron.
  2. Cookies de an谩lisis (rendimiento): estas cookies se utilizan para analizar c贸mo se utiliza el sitio web de Lutron, para contar el n煤mero de visitantes e identificar oportunidades de mejora. Las estad铆sticas de uso del sitio web y otros informes no est谩n vinculados a un individuo.
  3. Cookies funcionales: estas cookies permiten que el sitio web recuerde las elecciones que realiza, como su nombre de usuario, idioma o la regi贸n en la que se encuentra, y proporciona funciones mejoradas y m谩s personales. Tambi茅n se pueden utilizar para proporcionar los servicios que ha solicitado, como ver un video o hablar con un representante de servicio al cliente a trav茅s del chat.
  4. Cookies de orientaci贸n: estas cookies pueden ser colocadas por sitios web distintos de Lutron, como por ejemplo, las empresas de publicidad con las que estamos trabajando. Pueden ser utilizados por esas empresas para ayudar a proporcionar publicidad m谩s relevante y est谩n sujetos a las pol铆ticas respectivas para los servicios externos alineados.
  • Dependiendo de las cookies en uso, podemos recopilar informaci贸n personal sobre su dispositivo, acciones y patrones de navegaci贸n. De manera similar a las cookies, tambi茅n podemos recopilar informaci贸n personal mediante el uso de p铆xeles, balizas, archivos de registro y otras tecnolog铆as similares para recopilar informaci贸n sobre el uso de su sitio web y su interacci贸n con el correo electr贸nico recibido de Lutron.
  • Puede optar por negarse a aceptar cookies cambiando las preferencias de su navegador, utilizando software disponible comercialmente o utilizando el centro de preferencias de cookies disponible en el banner de cookies. Si elige no aceptar determinadas cookies de los sitios web de Lutron, puede afectar el rendimiento del sitio web, incluida su capacidad para acceder a determinadas funciones.

El navegador web que elija utilizar puede tener una opci贸n de "no rastrear" (o similar) disponible en la configuraci贸n del navegador.

La funci贸n "No rastrear" de un navegador le permite indicar a los sitios web que no desea que se rastreen sus actividades en l铆nea. Estas funciones del navegador no son uniformes, por lo que Lutron no est谩 configurado actualmente para responder a esas se帽ales.

驴Con qui茅n podemos compartir sus datos personales?

驴Con qui茅n podemos compartir sus datos personales?

Nos tomamos muy en serio su privacidad y no compartiremos sus datos personales con otros, excepto en las siguientes circunstancias:

  1. Proveedores de servicio. Podemos divulgar sus datos personales a proveedores de servicios externos que nos permitan cumplir con su solicitud de funcionalidad mejorada del sitio web, documentaci贸n o muestras de productos de Lutron, o para conectarlo con una agencia representante de ventas local, alojamiento de sitios web y servicios profesionales que incluyen tecnolog铆a de la informaci贸n. servicios, servicios regulatorios y servicios legales.

  2. Nuestras otras entidades del grupo. Podemos divulgar sus datos personales a nuestras otras empresas del grupo Lutron para brindarle servicios y comunicaciones personalizados, o de acuerdo con nuestras pr谩cticas administrativas comerciales.

  3. Razones legales. Podemos usar o divulgar sus datos personales seg煤n lo consideremos necesario o apropiado seg煤n las leyes aplicables; para responder a solicitudes de autoridades gubernamentales y reguladoras; para cumplir con 贸rdenes judiciales, procedimientos de litigio y otros procesos legales; para obtener recursos legales o limitar nuestros da帽os; para proteger las operaciones de las entidades del grupo Lutron; y para proteger los derechos, la seguridad o la propiedad de nuestros empleados, usted u otros.

驴C贸mo se comunica con nosotros para solicitar una copia de sus datos, solicitar que se borren sus datos personales o para otras consultas de privacidad?

驴C贸mo se comunica con nosotros para solicitar una copia de sus datos, solicitar que se borren sus datos personales o para otras consultas de privacidad?

Cont谩ctenos en la siguiente direcci贸n. Aseg煤rese de indicar la naturaleza de su solicitud:

  1. https://privacy.lutron.com/us/en/dataprivacyrequest

  2. DataPrivacy@Lutron.com

  3. Tel茅fono: +1 (267) 546-5296. (cargos internacionales pueden aplicar)

Por razones de seguridad, necesitaremos verificar que la persona que inicia una solicitud de datos est茅 autorizada.

Para optar por no recibir marketing por correo electr贸nico, simplemente haga clic en el enlace para cancelar la suscripci贸n en el correo electr贸nico que recibe. No se necesita m谩s verificaci贸n.

Para otras consultas de privacidad, generalmente lo verificaremos confirmando al menos dos (2) partes de su informaci贸n personal proporcionada con informaci贸n mantenida por Lutron. Dependiendo de la naturaleza de su solicitud, es posible que necesitemos implementar procesos intensificados para verificar su identidad. Si utiliza un agente autorizado para iniciar una solicitud de datos en su nombre, deber谩 coordinar con su agente autorizado para enviarnos la informaci贸n de verificaci贸n de cuenta requerida.

No recibir谩 un nivel de servicio diferente si inicia una solicitud de datos; iniciar una solicitud no afectar谩 el funcionamiento de los productos Lutron que pueda estar utilizando.

驴Cu谩nto tiempo conservamos sus datos personales y c贸mo los protegemos?

驴Cu谩nto tiempo conservamos sus datos personales y c贸mo los protegemos?

Lutron se toma la seguridad muy en serio y seguimos las mejores pr谩cticas de la industria en cuanto a la protecci贸n de datos, la supervisi贸n de posibles abusos y la actualizaci贸n de sistemas. Recopilamos solo los datos personales que necesitamos para cumplir con los prop贸sitos establecidos en esta Pol铆tica de privacidad, y no retendremos los datos personales por m谩s tiempo del necesario.

Por lo general, conservaremos los datos personales recopilados de usted a trav茅s de este sitio web durante menos de tres a帽os. Al "optar por no participar" del marketing por correo electr贸nico, es posible que sigamos reteniendo su informaci贸n por otras razones de servicio y soporte, tales como: restablecimiento de contrase帽a, actualizaciones t茅cnicas, solicitudes de garant铆a. Sin embargo, si creemos que necesitamos retener datos personales para responder a una consulta legal, podemos retener los datos durante un per铆odo m谩s largo.

Datos personales de menores

Datos personales de menores

Este sitio web est谩 dirigido 煤nicamente a adultos. Si tiene menos de diecis茅is a帽os (o, si ser un 'menor' se define como una edad m谩s joven en su jurisdicci贸n relevante, esa edad relevante), no nos proporcione ninguno de sus datos personales, incluida su direcci贸n de correo electr贸nico.

Otros sitios web de Lutron y enlaces de terceros

Este sitio web puede incluir enlaces a:

  1. Sitios web de Lutron enfocados en otros pa铆ses. Debido a que las leyes de privacidad var铆an seg煤n el pa铆s, cuando abandone este sitio web de Lutron, le recomendamos que lea la pol铆tica de privacidad de cada sitio web que visite.
  2. Sitios web de terceros. Hacer clic en enlaces a sitios web de terceros puede permitir que terceros recopilen o compartan datos sobre usted. No controlamos estos sitios web de terceros y no somos responsables de sus pol铆ticas de privacidad. Cuando abandone nuestro sitio web, le recomendamos que lea la pol铆tica de privacidad de cada sitio web que visite.

Sobre nosotros

Sobre nosotros

Lutron Electronics Co., Inc. tiene su sede en Coopersburg, Pensilvania, Estados Unidos. Estamos aproximadamente a 60 millas al norte de Filadelfia, Pensilvania. Somos un fabricante l铆der en la industria de sistemas de control de iluminaci贸n y hemos estado en el negocio por m谩s de 50 a帽os.

Lutron Electronics Co., Inc.
7200 Suter Road
Coopersburg, PA 18036 Estados Unidos

Esta Pol铆tica de privacidad proporciona una lista de las categor铆as de informaci贸n personal que podemos haber recopilado, la fuente de la que podemos haber recopilado esa informaci贸n y c贸mo hemos compartido esa informaci贸n durante los 煤ltimos 12 meses. Esta Pol铆tica de privacidad tambi茅n proporciona un aviso anticipado de nuestros usos previstos de cualquier informaci贸n personal proporcionada posteriormente.

Cambios a esta pol铆tica de privacidad

Cambios a esta pol铆tica de privacidad

Para garantizar que siempre est茅 al tanto de c贸mo usamos sus datos personales, actualizaremos esta Pol铆tica de privacidad de vez en cuando para reflejar cualquier cambio en nuestro uso de sus datos personales. Tambi茅n podemos realizar cambios seg煤n sea necesario para cumplir con los cambios en la ley aplicable o los requisitos reglamentarios. Le notificaremos por correo electr贸nico de cualquier cambio significativo. Sin embargo, le recomendamos que revise esta Pol铆tica de privacidad peri贸dicamente para estar informado de c贸mo usamos sus datos personales.

Lutron es una marca comercial o una marca comercial registrada de Lutron Electronics Co., Inc., en EE. UU. Y / o en otros pa铆ses.