服务常见问题解答
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服务常见问题解答

路创汇编了我们现有照明控制系统服务相关的常见问题解答。如果您有其他的问题,请联系您当地的路创办事处

如何通过当前的系统节能?

根据系统的诸多特性,可以说我们的系统已经实现了节能。我们可以协助您确定建筑物的运作情况并进一步提升节能。欲知详情,敬请联系

我的系统的保修是怎样的?

一般性的信息请参考“保修”部分

在哪可以找到路创项目/作业号?

您可以在调光电柜正面(标记为“J/N #”)、竣工图或系统提交资料中找到这个5位或6位数的数字(也称为“路创项目号”)。

如果您的系统是在1992年以前制造的,电柜标签将标注“前期系统号”或“序列号”,格式为012-####或014-####。

可以延长初始服务计划吗?

在大多数情况下,您可以延长原始保修范围,甚至还可以进行升级。一般性的详细信息见“服务计划”部分。如要索取其它信息或报价,请联系您当地的路创办事处

如何安排上门检查系统?

请联系您当地的路创办事处 ,安排现场维修。至少要在请求的上门日期前10个工作日提出。

在哪里可以购买我的系统的更换零件?

如果您掌握了所要更换的零件的详细信息,请联系技术支持或您当地的路创办事处

当地有技术人员吗?

我们有区域服务工程师负责维修全球各地的路创系统。请联系您当地的路创办事处,查找适合维修您的系统的工程师。

可以对当前的系统进行加装吗?

实际上路创的任何照明控制系统都可以进行扩展来满足您的建筑不断变化的需求。我们的系统是灵活的模块化系统,您可以根据需要来提升能力或进行扩容。更多信息,请联系您当地的路创办事处